Публікуємо екстрені номери в Польщі, які допомагають рятувати життя та шукати допомоги в кризових ситуаціях.
112 – Центр сповіщення про надзвичайні ситуації
112 – це міжнародний екстрений номер, за яким в деяких країнах можна телефонувати, не розблоковуючи телефон та навіть без SIM-карти.
В надзвичайній ситуації, набираючи номер 112, ви з’єднаєтесь з диспетчером, який підтвердить та направить ваш виклик до потрібної служби.
Телефонувати на 112 варто в таких випадках:
- При перебуванні у чужій країні, не маючи інформації про місцеві номери надзвичайних служб.
- При сумнівах, до якої служби краще звернутись.
- Коли у стресовій ситуації раптом забуваються всі номери до екстрених служб.
У інших випадках варто телефонувати безпосередньо до потрібної служби. Це має дещо скоротити час між викликом і прибуттям рятувальників на місце.
Загальний центр сповіщень про надзвичайні ситуації діє також як “сито”, яке відсіює фальшиві та помилкові звернення. Таким чином є більша ймовірність, що одна зі служб не приїде на фальшивий виклик. Загалом лише 25% звернень насправді потребують інтервенції. Більшість з них – це жарт, помилково набраний номер, або ж використання 112 як інформаційної служби.
Телефони екстрених служб
- 999 (728 112 112 – номер для людей з вадами слуху) – Швидка медична допомога (Pogotowie Ratunkowe);
- Нагадуємо, що від 20 квітня 2021 року люди, які телефонуватимуть за номером 998 до пожежної служби (Straż Pożarna) автоматично будуть перенаправлятись до Центру сповіщення про надзвичайні ситуації (Centrum Powiadamiania Ratunkowego) – 112;
- 997 – Поліція (Policja);
- 986 – Міський патруль (Straż miejska);
- 991 – Служба енергетики (Pogotowie energetyczne);
- 992 – Газова служба (Pogotowie gazowe);
- 993 – Служба опалення (Pogotowie ciepłownicze);
- 994 – Служба водопостачання та каналізації (Pogotowie wodno-kanalizacyjne).
- 995 – Служба громадського транспорту (Pogotowie komunikacyjne).
Термінова медична консультація українською
- 800 137 200 – Телеплатформою першого контакту (TPK) можна скористатись у випадку раптової хвороби чи погіршення стану здоров’я тоді, коли не працюють основні медичні установи Польщі. Тобто від понеділка до п’ятниці з 18:00 до 8:00, а також протягом 24 годин у вихідні та державні свята. На гарячій лінії можна отримати пораду від лікаря, медичної сестри або акушерки польською, англійською та українською.
Загальні правила розмови з диспетчером
- Перш за все треба назвати місце перебування (вулиця, номер будинку, номер автостради, місця, будівлі поблизу тощо).
- Пояснити, що трапилось.
- Розповісти, хто або що потребує допомоги;
- Повідомити дані людини, яка телефонує;
- Ніколи не класти слухавку першим. Роз’єднатися можна лише після слів: “Виклик прийнято”.
Бажаємо вам запам’ятати номери до екстрених служб, але ніколи не мати потреби їх використовувати.
Читайте також: Виклик швидкої допомоги у Польщі: що варто знати? Коли дзвонити, якщо ви хворієте на COVID-19?
Розповідаємо першими новини для українців у Кракові – підписуйтесь на телеграм UAinKrakow.
Читайте більше новин, вподобавши сторінку UAinKrakow.pl у соцмережі Facebook.
Фоторепортажі та корисні інфографіки – на нашому Instagram-акаунті.
Текст: Анастасія Мартиненко, Анастасія Олексюк
Титульне фото: Анастасія Олексюк
Tekst jest przygotowany w ramach projektu “Czego potrzebuje młodzież”, finansowanego ze środków Europejskiego Korpusu Solidarności.
