Важливі номери, які допомагають рятувати життя та шукати допомоги в неочікуваних, кризових ситуаціях.
112 – це міжнародний екстрений номер, за яким в деяких країнах можна телефонувати, не розблоковуючи телефон та навіть не маючи сім карти. До речі, він навіть має своє «свято», 11 лютого в ЄС відзначають День екстреного номера. Сьогодні нагадаємо важливі номери.
112 – Центр сповіщення про надзвичайні ситуації (Centrum Powiadamiania Ratunkowego)
В надзвичайній ситуації, набираючи номер 112, ви з’єднаєтесь з диспетчером, який підтвердить та направить ваш виклик до потрібної служби. Загальний центр сповіщень про надзвичайні ситуації діє також як «сито», яке відсіює фальшиві та помилкові звернення.
Таким чином є більша ймовірність, що одна зі служб не приїде на фальшивий виклик. Загалом лише 25% звернень насправді потребують інтервенції. Більшість з них – це жарт, помилково набраний номер, або ж використання 112 як інформаційної служби. Телефонувати на 112 варто в таких випадках:
- При перебуванні у чужій країні, не маючи інформації про місцеві номери надзвичайних служб.
- При сумнівах, до якої служби краще звернутись.
- Коли у стресовій ситуації раптом забуваються всі номери до екстрених служб.
У інших випадках варто телефонувати безпосередньо до потрібної служби. Це має дещо скоротити час між викликом і прибуттям рятувальників на місце.
Телефони до екстрених служб:
- 999 (728 112 112 – номер для людей з вадами слуху) – Швидка медична допомога (Pogotowie Ratunkowe);
- Нагадуємо, що від 20 квітня 2021 року особи, які телефонуватимуть за номером 998 (пожежна служба, Straż Pożarna) автоматично будуть перенаправлятись до центру сповіщення про надзвичайні ситуації (112);
- 997 – Поліція;
- 986 – Міський патруль (Straż miejska);
- 991 – Служба енергетики (Pogotowie energetyczne);
- 992 – Газова служба (Pogotowie gazowe);
- 993 – Служба опалення (Pogotowie ciepłownicze);
- 994 – Служба водопостачання та каналізації (Pogotowie wodno-kanalizacyjne).
- 995 – Служба громадського транспорту (Pogotowie komunikacyjne).
Варто пам’ятати про загальні правила розмови з диспетчером:
- Перш за все треба назвати місце перебування (вулиця, номер будинку, номер автостради, місця, будівлі поблизу тощо).
- Пояснити, що трапилось.
- Розповісти, хто потребує допомоги; що потребує ремонту/інтервенції.
- Повідомити дані людини, яка телефонує.
- Ніколи не класти слухавку першим. Роз’єднатися можна лише після слів: «виклик прийнято».
Бажаємо вам запам’ятати номери до екстрених служб, але ніколи не мати потреби їх використовувати.
Бажаєте бути в курсі всіх важливих подій Кракова? Підписуйтесь на портал у Facebook.
Мартиненко Анастасія
Титульне фото: freepik
Tekst jest przygotowany w ramach projektu “Czego potrzebuje młodzież”, finansowanego ze środków Europejskiego Korpusu Solidarności.
