На онлайн-порталі MapujPomoc.pl біженці можуть знайти різні види допомоги: від матеріальної (їжа, грошові виплати, засоби гігієни) до медичних, юридичних чи інтеграційних послуг. Протягом року сервісом скористалися близько 100 тисяч людей, а ініціатива окрім Польщі розширила свою географію на Україну.
У день народження сервісу UAinKrakow.pl поспілкувався з менеджеркою з комунікації та промоції MapujPomoc.pl Івоною Гуркою про ініціативу, зміну інтерфейсу порталу, а також про кілька напрямків допомоги, яку він надає.
Історія створення MapujPomoc.pl
Створити портал, у якому всі пункти допомоги були б зібрані в одному місці, запропонували директорки фонду CultureLab — полька Моніка Міловська та українка Марія Шмельова. Сайт з’явився 23 березня 2022 року.
“Ініціатива зародилася з бажання діяти та допомогти. На початку це була просто карта. Там були базові категорії з пунктами допомоги в Польщі. Ми зосередились на тому, щоб зібрати якомога більше ініціатив в одному місці. З одного боку, намагалися зробити сайт комфортним для організацій, а з іншого — функціональним та зручним для біженців”, — пригадує Івона Гурка.
Фонд CultureLab окрім створення інтерактивної карти допомоги проводить освітньо-просвітницькі заходи для дітей дошкільного віку, а для їхніх батьків та вчителів створили освітній портал “tup-tup-tup”.
Нові можливості карти MapujPomoc.pl
На оновленій мапі зібрана інформація про понад 1600 організацій з двох країн, а сам сайт доступний трьома мовами: польською, англійською та українською.
На мапі зібрані 12 категорій та підкатегорій з пунктами допомоги. “Ми оновили пошукове меню, збільшили та упорядкували кількість категорій. Зараз там можна шукати допомогу за конкретними напрямками: освіта, здоров’я, психологічна та юридична підтримка, житло, безпека, робота, фінансова та матеріальна допомога, а також культура та інтеграція тощо”, — пояснює менеджерка.
Також під час пошуку можна обрати, в який спосіб у пункті надають допомогу: онлайн, гаряча лінія або ж стаціонарно; вибрати тип об’єкта (лікарня, дитячий садок, центр зайнятості тощо); обрати вікову групу або ж знайти можливості для вразливих соціальних груп (ЛГБТК+, людина з інвалідністю, мати-одиначка, діти без батьків тощо).
В окремій вкладці про кожен доступний на сайті пункт допомоги зібрана детальна інформація: опис, вид допомоги, контактні дані. Окрім того, на сайті можна скласти маршрут від фактичного місця перебування до організації.
Користувач може поділитися інформацією про пункт допомоги у Вайбері, Телеграмі, Фейсбуці або ж за посиланням. У вкладці “Мій акаунт” можна створити список улюблених місць або ж категоризувати їх за своїми потребами. “Ми стараємося, щоб усі дані були зручно зібрані в одному місці. Якщо хтось потребує допомоги, він би міг швидко цим скористатися”, — каже Івона.
У вкладці “Додай пункт” організації можуть самостійно додавати та оновлювати інформацію про свою діяльність, проте на початку роботи більшість місць додавала команда. Зараз на порталі щодня перевіряють та актуалізують інформацію, насамперед про години роботи чи актуальну адресу. За словами Івони, саме ці дані найшвидше втрачають актуальність, але не всі організації мають час чи ресурс, щоб вносити зміни.
Підтримка тих, хто надає допомогу
Портал від початку мав допомагати організаціям розповсюджувати їхню інформацію в одному місці: “З одного боку, ми хотіли інформувати про те, які потреби мають пункти допомоги, а з іншого — розповідати про потреби людей, яку цю допомогу шукають”.
У створеній для цього вкладці “Новини” можна знайти відомості про онлайн-зустрічі між пунктами допомоги, а українські переселенці отримують практичні поради щодо працевлаштування, легалізації перебування, соціальних виплат та інших напрямків, які можна знайти на інтерактивній карті.
Один з напрямків проєкту — освітні онлайн-зустрічі “Pomocna Kawa”, під час яких представники пунктів допомоги діляться досвідом. ”Ми концентруємося на знайомстві та обміні інформацією. Ми хотіли створити такий простір, де організації могли б поділитися викликами та іншими важливим речами”, — пояснює Івона та додає, що записи цих зустрічей можна знайти на YouTube.
У закритій групі на Фейсбуці організації можуть ділитися досвідом або інформацією про оновлення у сферах допомоги. Також там публікують відомості про гранти та можливості фінансової підтримки. А в соціальних мережах можна прочитати новини про організації, що з’являються на порталі.
View this post on Instagram
Партнерство та міжнародна співпраця
Раз на місяць на MapujPomoc.pl проводять польсько-українські зустрічі для міжнародного обміну досвідом. “Нашому проталу це дозволяє інакше глянути на потреби людей, що приїздять до Польщі. Завдяки цьому знання та розуміння потреб стають глибшими. Ми розширили карту, щоб співпрацювати на рівні двох країн і створювати рішення, які потрібні вже зараз”, — каже менеджерка.
Під час зустрічей проводять анкетування, щоб аналізувати потреби та розвивати сервіс. У грудні команда відвідала пункти допомоги по всій Польщі, де поділилась інформацією про себе, а також запитала, що в роботі порталу можна було б вдосконалити.
У квітні MapujPomoc.pl розпочне цикл зустрічей “Otwarte miasta: wspólpraca i mapowanie dla Ukrainy”, в рамках якого планує створити контактну базу між громадськими організаціями й інституціями та пунктами допомоги.
“MapujPomoc.pl з одного боку допомагає організаціям у підтримці біженців, а з іншої — спрощує пошук для українців”, — підсумовує Івона Гурка.
Партнерський матеріал.
Читайте також: У Кракові відбудеться зустріч, присвячена соціальній допомозі у Польщі
Розповідаємо першими новини для українців у Кракові — підписуйтесь на телеграм UAinKrakow.
Читайте більше новин, вподобавши сторінку UAinKrakow.pl у соцмережі Facebook.
Фоторепортажі та корисні інфографіки — на нашому Instagram-акаунті
Текст: Анастасія Олексюк
Титульне фото: група Mapujpomoc.pl у фейсбуці
Фото у тексті: надала Івона Гурка