Понад два роки працівники Інформаційного пункту для іноземців допомагають людям з-за кордону зорієнтуватися та адаптуватися в Кракові.
Портал UAinKrakow.pl розповідає про те, як працює Пункт та як звернутися за консультацією.
Минулого року Інформаційний пункт для іноземців (далі PIO) відвідало понад 14 тисяч людей. У рамках безплатних консультацій співробітники пункту 15 тисяч годин спілкувалися, підтримували та допомагали іноземцям у повсякденних питаннях.
Хто може скористатися допомогою
Кожен іноземець, який перебуває в Кракові, може скористатися допомогою консультантів Інформаційного пункту. Неважливо, чи людина живе у місті постійно, чи приїхала на роботу або у відпустку і перебуває у Кракові тимчасово. Будь-хто, у кого є запитання чи проблема, може прийти, написати чи зателефонувати та отримати всю необхідну інформацію та допомогу.
Координаторка пункту Людмила Дмитров, заохочує поляків чи тих, хто вже багато років живе у Кракові, також теж звертатися до Пункту:
«Окрім іноземців, Пункт доступний також для поляків. У випадку, якщо є мультикультурні шлюби, цивільне партнерство, хтось хоче запитати щось від імені друга або дізнатися про роботу — можете звертатися до нас. Також можуть звертатися викладачі університетів, щоб отримати необхідну інформацію».
Довгий час через повномасштабне вторгнення, за допомогою до консультантів зверталися українці. Зараз Пункт також відвідують громадяни Індії чи країн Євросоюзу.
Найголовніше – легалізація перебування
Пункт фокусується на консультаціях з питань повсякденного життя та перебування у Кракові. Найчастіше в РІО запитують про легалізацію перебування для іноземців.
Під час консультацій про легальне перебування, працівники Пункту опираються лише на перевірені джерела, насамперед — державні. Часто це урядові портали чи місцевого самоврядування, а також інформація, надана прикордонниками.
Пункт для іноземців має своїх юристів, які інформують про всі законодавчі зміни. В PIO також налагодили постійну співпрацю з Відділом у справах іноземців, який організовує регулярне навчання для консультантів закладу.
Співробітники та координатори завжди тримають руку на пульсі, щоб мати найактуальнішу інформацію та якісно допомагати людям.
Великі цифри, великі потреби
Окрім питань, пов’язаних з легалізацією перебування в Кракові, людей також цікавить ситуація на ринку праці. В основному йдеться про допомогу в пошуку роботи та надання інформації у сфері трудового права. Наприклад про те, як має виглядати трудовий договір.
Щодо юридичних консультацій, Інформаційний пункт співпрацює з Центром правової допомоги Галина Нєць. У 2022 році такою допомогою в Інформаційному пункті для іноземців скористалися вже 1794 особи.
Підтримку також пропонують людям, які зазнали насильства чи дискримінації. У PIO можна отримати психологічний супровід психологів. Цією допомогою та іншими консультаціями (з питань ZUS, NFZ тощо) скористалися 1038 осіб.
Як отримати консультацію
Пункт інформації для іноземців у Кракові відкритий для всіх з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 19:00 та в кожні останні вихідні (субота та неділя) місяця з 09:00 до 14:00. Пункт знаходиться на ul. Podgórska 34 (біля Galeria Kazimierz, вхід з ul. Rzeźnicza).
Для того, щоб отримати консультацію, можна також звернутися:
- За телефоном: +48 887 201 598.
- Написати на електронну адресу: punkt@open.krakow.pl.
- Написати на сторінці у Facebook.
Проєкт «Мультикультурний центр», в рамках якого діє Пункт інформації для іноземців, співфінансує місто Краків. Основні партнери — Internationaler Bund Polska та Fundacja Zustricz.
Партнери, які ведуть діяльність спільно з Центром, це організації: Centrum Pomocy Prawnej im. Haliny Nieć, Instytut Kultury Willa Decjusza, Krakow Expats Directory, Salam lab, UAinKrakow.pl, Fundacja Widowisk Masowych.
Розповідаємо першими новини для українців у Кракові – підписуйтесь на телеграм UAinKrakow.
Читайте більше новин, вподобавши сторінку UAinKrakow.pl у соцмережі Facebook.
Фоторепортажі та корисні інфографіки – на нашому Instagram-акаунті.
Партнерський матеріал
Фото надав Інформаційний пункт для іноземців