У цьому році Центр правової допомоги святкує своє 20-річчя. Після 24 лютого він трансформувався і перетворився в місце допомоги та підтримки для українців.
У рамках проєкту “Przełamywanie barier” журналістка UAinKrakow.pl Анна Каленіченко поспілкувалася з представницями Центру правової допомоги та дізналася більше про його діяльність.
Знайте свої права
Протягом 20 років центр працює над захистом прав людини. Тут надають безплатну правову допомогу людям, які найчастіше мають справу з дискримінацією та несправедливістю, зокрема, малозабезпеченим сім’ям, жертвам домашнього насильства, іноземцям та біженцям. Організація передусім контролює дотримання стандартів прав людини згідно з юридичним правом.
Центр також займається протидією торгівлі людьми та дітьми – організовує різні соціальні кампанії та надає правову підтримку постраждалим.
“Ми віримо, що права людини є універсальними для кожного, але люди, які зіштовхнулися зі складнощами, часто потребують додаткової підтримки, щоб їх подолати”, – розповідає Ріта, адвокатка центру.
Гаряча лінія була дійсно гарячою
З перших днів війни центр інформаційно допомагав біженцям з України. Волонтери перекладали нововведення до спеціального закону, а юристи їх роз’яснювали людям. Кожен працівник працював понаднормово, щоб біженці мали безплатний доступ до інформації.
“Спочатку я прийшла в центр волонтером-перекладачем, допомагала як могла. Згодом вже не було потреби в перекладачах, тому я змушена була перекваліфікуватись”, – пояснює Женя, яка зараз відповідає на дзвінки на інфолінію.
Згодом центр перетворився в інфопункт. Сотні людей щодня телефонували, щоб отримати кваліфікаційну пораду. У той момент, коли юристи вже не могли виконувати свої обов’язки через надмір дзвінків, Центр правової допомоги вирішив запустити інфолінію за номером +48725449374.
“Ми взагалі не знали, як це робиться. Спочатку ніхто не рахував, скільки людей до нас подзвонили й про що питали. Ми спілкувалися з людьми, часто заспокоювали”, – розповідає Женя.
Уже потім юристи разом з волонтерами та операторами інфоліній розробили сітку відповідей, почали записувати найчастіші питання та рахувати кількість дзвінків.
Від онлайну до офлайну
Питань було багато. Варто зазначити, що майже всі спеціалістки в центрі – дівчата, які закінчили факультет права в Україні. Саме тому вони можуть різносторонньо надати допомогу українцям в Польщі.
Запит серед біженців на правову допомогу був настільки великий, що люди почали приходити в центр із документами і питати, що їм робити далі.
“Ми вирішили відкрити стаціонарні пункти безплатної правової допомоги. Туди може прийти кожен і в порядку живої черги без реєстрації отримати консультацію щодо своєї справи”, – пояснює працівниця центру Ірина.
Розташування пунктів:
- TAURON Arena Kraków (біля Blue Dot UNHCR)
- Galeria Kazimierz (вхід від ul. Rzeźniczej)
- Galeria Plaza
- Fundacja Zustricz (ul. Karmelicka 34/100)
- Dworzec Główny (peron 4)
Консультації надають у будні з 9:00 по 16:00. Також є пункти в житлових центрах нa ul. Śniadeckich, Plaza, Kapelanka. Вони працюють щопонеділка з 9:00 до 16:00.
Про поточну діяльність
Наразі центр допомагає українцям інформаційно. Кожен, хто звернувся до працівників, отримає безплатну правову консультацію.
“Якщо питання не стосується сфери нашої діяльності, то людина отримає пораду або контактні дані організації, до якої краще звернутися”, – пояснює адвокатка Ірина.
З часом запити людей на інформацію змінюються. Якщо спочатку питання були про PESEL, допомогу від ООН чи соціальні виплати, то зараз вони вже неактуальні. Тепер українці найчастіше питають про правила безвізу, пошук роботи, а також про українські документи.
“На жаль, юридична мова зрозуміла не для кожного, тому ми стараємося пояснити інформацію яконайпростіше. Часто нас питають про те, куди можна поїхати далі. Люди зараз втрачають надію, що ось-ось вони повернуться або що зараз все закінчиться. Почастішали питання про те, що робити далі”, – підсумовує Женя.
Найменшим теж потрібна правова допомога
Найболючіші питання стосуються дітей.
“До нас приходять люди, які вивозили своїх і чужих дітей. У найменших немає офіційних опікунів. Ми стараємось їм якось допомогти: або знаходимо офіційних опікунів, або шукаємо спеціальні місця, де дітлахи зможуть жити в безпеці”, – розповідає Ірина, куратор дитячої інфолінії.
Через надмір питань про дітей Центр ухвалив рішення запустити ще одну інфолінію: +48725449356. Юристи пункту допомагають розібратися в документації, яка стосується легального перебування дітей у Польщі.
Читайте також: Як Міжнародний центр культури в Кракові зберігає ідентичність сусідніх країн
Розповідаємо першими новини для українців у Кракові – підписуйтесь на телеграм UAinKrakow.
Читайте більше новин, вподобавши сторінку UAinKrakow.pl у соцмережі Facebook.
Фоторепортажі та корисні інфографіки – на нашому Instagram-акаунті.
Текст: Анна Каленіченко
Фото: Лідія Кожевнікова