Shopping Cart

Войцех Лаптась про підтримку підприємців у Кракові та допомогу іноземцям з веденням бізнесу

Краків — місто можливостей. Чимало українців розпочинають вести власну діяльність саме тут.

Сьогодні публікуємо інтерв’ю з Войцехом Лаптасем, заступником голови Відділу справ підприємництва та інновацій Управління міста Кракова, в якому він розповість про те, де іноземці можуть отримати безплатну підтримку та допомогу щодо ведення бізнесу в Кракові.

За що саме відповідає Департамент підприємництва та інновації? З якими питаннями мігранти та інші громадяни можуть до вас звертатись?

Департамент підприємництва та інновацій виконує багато різних функцій, котрі пов’язані власне з підприємництвом, але й не тільки. Наприклад, ми ще займаємось ревіталізацією, тобто зміною структури міста у такий спосіб, щоб вона була прийнятною для всіх мешканців, підприємців, людей, що приїжджають з-за кордону. Це одна з наших галузей діяльності.

Друга галузь — це контакт з особами, котрі хочуть інвестувати в місто. Цілий відділ займається тим, що спілкується інвесторами, допомагає їм, показує, які ми маємо інвестиційні пропозиції.

Наступна група — це підприємці, котрі вже мають власні фірми, розпочали власний бізнес. Ми співпрацюємо з Малопольською палатою ремесла, з Краківським купецьким товариством — тобто з організаціями, які об’єднують підприємців. Це також організації, які об’єднують стартапи тобто, засновані молоддю. Крім того, співпрацюємо з особами, які мають ідею для власного бізнесу, але ще її не реалізували, а також з науковим середовищем. Створюємо платформу обміну інформацією, думками, ініціативами разом з усіма краківськими вишами та науковими осередками. 

Якщо коротко, то це основні напрямки діяльності департаменту. Натомість у рамках підтримки підприємців працює Пункт обслуговування підприємців — місце, де можна вирішити усі формальні питання, пов’язані з відкриттям фірми (йдеться не лише про безпосереднє відкриття  фірми, але й про інші правові чи податкові аспекти). Усі доступні публічні послуги для підприємців, а також консультації можна отримати у Пункті обслуговування підприємців, котрий знаходиться за адресою: ul. Wielicka 28a. Станом на зараз, обслуговування у пункті виконується чотирма мовами: польською, англійською, російською та українською.

Варто додати, що Пункті можна також підтвердити довірений профіль. 

Пункт обслуговування підприємців — це заміна CWPO чи це новий проєкт?

Пункт обслуговування підприємців функціонує вже 10 років. Це інституція, яка існує в структурах міста вже досить давно. За ці роки ми дуже розширили свою діяльність. Проте від самого початку в нас була мета — створити у Кракові одне місце, де ти можеш вирішити всі питання та дізнатись інформацію, що пов’язана із веденням бізнесу. 

Можу додати, що ми дуже стараємось, щоб цей пункт був “живий”: перебуваємо у постійному контакті з підприємцями, намагаємось дізнатись від них, чого ще може бракувати у Пункті. На нашому сайті є анкета, де кожен може нас оцінити й додати свої пропозиції та уваги. Подібні анкети доступні також тут на місці. Їх можна заповнити та залишити у спеціальній скриньці. 

Ми маємо свій сайт, сторінку на Facebook та щось таке, чого не має жодна інша міська інституція, крім нашого департаменту, а саме “віртуального чиновника”.

Також працівники пункту створили спеціальну презентацію, у якій розповідається, що повинні зробити особи, які хочуть відкрити власний бізнес. Цю презентацію показують на усіх краківських ВНЗ та у старших школах. Вона має заохочувати людей до відкриття бізнесу та показує, як це робити. Презентація доступна іноземними мовами, а саме російською та українською. Наразі ми шукаємо контактів з університетами, де вчаться студенти, які спілкуються цими мовами і хочемо провести презентації також для них. 

Чим займається “віртуальний чиновник”?

Віртуальний чиновник — це штучний інтелект. Це у нас жінка, а не чоловік. Це така модель людини нашому сайті, яка відповідає на питання користувачів у режимі реального часу. Часом вона дає повну відповідь, часом дає користувачу зрозуміти, що для повної відповіді їй треба подати більше інформації. Звичайно, іноді вона не в стані дати відповіді. Тоді радить, до якої інституції можна звернутись, щоб отримати потрібну інформацію. 

Віртуальний чиновник доступний цілий час. Працює без перерв та вихідних, 24/7.

Чи вона доступна лише польською мовою?

Наразі віртуальний чиновник обслуговує польською та англійською мовами. Проте зізнаюсь, що зараз ми працюємо над тим, щоб створити російськомовну та українськомовну версію цієї послуги. Ба більше, хочемо зробити так, щоб система сама розпізнавала, якою мовою говорить користувач і цією мовою до нього зверталась та давала відповіді. Працюємо над цим і сподіваємось, що протягом найближчих двох місяців вдасться досягти цієї мети. 

Чи міська влада або Пункт обслуговування підприємців мають якусь програму підтримки для мігрантів, котрі приїжджають до міста з родинами та планують відкрити власний бізнес?

Наш Департамент вживає подібні заходи, але не знаю, чи їх можна назвати програмою. Увесь наш пункт призначений для осіб, котрі хочуть отримати інформацію у цій галузі. Наші послуги безплатні та доступні абсолютно для кожного. Кожен, хто хоче ними скористатись, може це зробити. Ми розкажемо, як відкрити фірму, з чим пов’язано відкриття бізнесу, чи це підприємство окуповується. Ми також допоможемо заповнити усі заявки, зареєструвати господарчу діяльність. Тобто допоможемо у всьому, у чому можемо.

Натомість знаю, що є програми, скеровані виключно до іноземців. Проте їх реалізовує Департамент соціальної політики та здоров’я, вони стосуються фізичних осіб. Ці проєкти мають на меті допомогти записати дитину до школи, легалізувати перебування. 

Мігрантам допомагає також Мультикультурний центр, там теж є інфопункт для іноземців.

Хочу запитати про Центр підтримки підприємництва іноземців. Він існував два роки. Чи є плани, щоб його запустити знову?

Наскільки мені відомо, цей проєкт надалі працює. Його реалізує Фонд “U-work”. Ми також співпрацюємо з цієї організацією. Делегуємо їм завдання у рамках “19а”. 

Якщо йдеться про наші проєкти для іноземців, то TASKFORCOME вже закінчується, але ми цього не хочемо і маємо плани продовжити проєкт і зберегти посаду україномовного консультанта у Пункті обслуговування підприємців. Бачимо, що на це є запит, на це вказують цифри. Будемо  продовжувати цю діяльність, це стане частиною регулярних функцій, котрі виконує ПОП.

Чи будуть найближчим часом оголошені якісь конкурси для громадських організацій на реалізацію проєктів, пов’язаних з мігрантами?

Так. На наступний рік передбачені певні кошти на цю мету. Проте наразі не можу повідомити подробиці.

Можу сказати, що є два види конкурсів. Перший вид — це ті конкурси, у рамках яких ми кажемо, що треба зробити й ГО висувають свої пропозиції. Другий — це конкурси, де організації приходять до нас з пропозиціями проєктів, які б вони хотіли реалізувати. 

Раніше багато людей переїжджали до Польщі, не вибираючи міст. Зараз польські міста активно конкурують за мігрантів. У зв’язку з цим питання: чим Краків може бути привабливим для іноземців-підприємців?

Зараз ми працюємо над порадником-звітом, який базується на даних від організацій, котрі об’єднують працівників ІТ-галузі. Розмовляли також із білорусами, які працюють у цій сфері. Питали, чому вони сюди приїхали, чому обрали наше місто. Відповіді нас здивували. Як з‘ясувалось, головну роль відіграли не рівень зарплат, не умови праці, а соціальна безпека, легкість розв’язання бюрократичних питань, легкість винаймання квартири, легкість у відправленні дитини до школи і тощо. Саме ці фактори  впливають на те, чому мігранти вибирають ті чи інші міста. 

Нещодавно ми зустрічалися із заступником президента у справах освіти, а  також з директором департаменту освіти. Говорили про питання іноземців, про те, як вони можуть вислати своїх дітей до школи. Є певні проблеми з працевлаштуванням міжкультурних асистентів, з додатковими заняттями з польської мови. Місто знає про ці проблеми й намагається їх вирішити. 

Хоча ми знаємо, що Краків має непогану ситуацію у порівнянні з іншими містами, та хочемо, щоб було ще краще. У зв’язку з цим, оновлюватиметься сайт Департаменту освіти, щоб він був більш зручний для користувачів. Вже опрацьовано матеріали, які інформуватимуть, як іноземці можуть розв’язати питання, пов’язані з освітою — тобто такий порадник, як крок за кроком записати дитину до школи, організувати їй заняття з польської і тощо. Цей порадник буде опубліковано на сайті.

Якщо іноземці будуть знати, що ми підтримуємо їх у відкритті бізнесу, допомагаємо дітям піти до школи, співпрацюємо з ГО, котрі працюють з мігрантами, то все це причиниться до того, що вони ще більш охоче приїжджатимуть до нашого Кракова, котрий і сам по собі є комфортним містом для життя. 

За нашими даними, 10% мешканців Кракова — це іноземці. Сподіваємось, що у майбутньому їх буде ще більше. 

Розмовляла Ольга Менько
Фото: Marianna Lewkowicz

Залишити коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

Наші партнери:

Fundacja Instytut Polska-Ukraina

Klub Ukraiński w Krakowie - Fundacja Zustricz

The Jewish Community Centre of Krakow

Salam Lab, Laboratorium Pokoju.

Szlachetna Paczka -Pomoc potrzebującym - ubogim, dzieciom, seniorom, chorym i niepełnosprawnym.

NIĆ. Kawiarnio-księgarnia.