Як записатися на електронну чергу в українське консульство

Для того, щоб записатися на прийом до консула потрібно пройти авторизацію за допомогою «Дія», чи е-підпису, або стати в Е-Чергу.

UAinKrakow.pl про те, як записатися на прийом до консула з посиланням на офіційний сайт МЗС.

Основні зміни  в авторизації під час запису до Е-Черги

Відповідно до змін від 13 листопада громадяни України зможуть:

• записатися одразу на півроку вперед і планувати візит заздалегідь;
• підтверджувати запис за 30, 7 та 3 дні до візиту. Це допоможе звільнити слоти, якщо хтось не зможе прийти, і дасть шанс записатися іншим;
• додавати до запису дітей і отримати більше сервісів за один візит;
• легко керувати своїм записом через оновлений кабінет;
• користуватися послугами, які автоматично перевіряють наявність необхідних документів для чоловіків призовного віку;
• бронювати візит навіть на найближчі дні, якщо хтось скасує свій запис.

Як пройти авторизацію на ID.GOV.UA 

Для того, щоб записатися в Е-Чергу в консульство треба пройти електронну ідентифікацію особи. Це можна зробити через:

• Дія.Підпис;
• BankID НБУ; 
• е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях).

Електронна ідентифікація забезпечується через платформу ID.GOV.UA. 

Докладно про способи авторизації на порталі можна дізнатися у навчальному відео

Записи, створені у попередній версії Е-Черги, були перенесені до оновленої, тому впровадження нового механізму авторизації буде дещо відкладеним. 

Які послуги можна зарезервувати за допомогою Е-Черги

• стати на консульський облік;
• оформити закордонний паспорт;
• оформити посвідчення особи на повернення в Україну;
• оформити набуття громадянства чи вихід з нього;
• інші послуги.

З детальним переліком послуг можна ознайомитися на держваному сайті

Що робити  якщо немає вільних дат для запису

Через велику кількість звернень до консульства, а також відсутність живої черги дат для запису не вистачає. 

В такому випадку треба:

• стати в чергу очікування (якщо звільниться місце, то про це сповістять на мейл і за наданим посиланням його можна буде забронювати);
• подзвонити чи надіслати мейл до потрібного консульства, якщо справа нагальна;
• дзвонити на гарячу лінію, якщо ситуація скрутна, як от загроза життю, смерть, арешт, втрата документів і т.д. (в Польщі це (+48) 698 608 837);
• прийти до консульства у випадку форс-мажорної обставини (тоді в кінці всіх запланованих прийомів є можливість потрапити до консула).

Як стати на чергу до консульства без Дія/BankID/електронного підпису

У випадку, якщо особа перебуває за кордоном і не користується Дія/BankID/електронним підписом, а хоче записатися на консульський прийом, то може використати свою електронну пошту.

Крім того, в листі треба буде пояснити працівникам консульства всі причини відсутності електронного підпису. Пояснення будуть перевіряти перед тим, як поставити українця в е-чергу.

Проте зважаючи на те, що таке листування буде довготривалим процесом, а вільні слоти – рідкість, то потрапити таким чином до консульства дуже важко.

Контакти 

Більше інформації можна дізнатися на гарячій лінії МЗС для громадян України за кордоном за тел.:+38 (044) 238-15-88, або email: cons_or@mfa.gov.ua 

Генеральне консульство України в Кракові знаходиться за адресою: al. Beliny-Prażmowskiego 4.

Читайте також: Рада Євросоюзу схвалила цифрові візи

Розповідаємо першими новини для українців у Кракові – підписуйтесь на телеграм UAinKrakow.

Читайте більше новин, вподобавши сторінку UAinKrakow.pl у соцмережі Facebook.

Фоторепортажі та корисні інфографіки – на нашому Instagram-акаунті

Автор: Тетяна Яцечко-Блаженко

Титульне фото: Freepik