Фірма: Luxoft
Опис роботи: підтримка менеджера сервісів і продуктів у кількох технічних областях, забезпечення найвищого стандарту якості робочих процесів, інструментів і додатків, надання знання в управлінні існуючими та новими ІТ-продуктами та послугами, визначення обхідних шляхів для відомих помилок та вдосконалення процесів, підтримка бази даних знань, допомога планування BCP, виправлення та інших проєктів, пов’язаних з інфраструктурою, внесок в автоматизацію ручних процесів, участь в управлінні проблемами, щоб виявити першопричини та переконатися, що проблеми не повторюються.
Вимоги до кандидата: понад 3 роки практичного досвіду роботи з продуктами Unix, SQL та MS Office, володіння такими інструментами як ServiceNow, Confluence, JIRA та інструментами пакетного планування як Autosys, здатність вирішувати складні проблеми, аналіз постановки проблем та розробка рішень, досвід побудови хороших стосунків зі старшими зацікавленими сторонами ІТ та бізнес-партнерами, володіння навичками впевненої комунікації, здатність пояснити технології нетехнічній аудиторії, здатність зрозуміти потреби клієнтів і втілити це в продукти та послуги, здатність працювати і керувати під тиском, англійська: C1.
Посилання на вакансію тут.