Власники часових квитків можуть звернутися до МPK і повернути кошти. Зробити це потрібно за 16 днів до закінчення терміну абонементів – повідомляє lovekrakow.pl.
Що треба зробити, аби гроші вам повернули? Спочатку написати на електронну пошту reklamacje@kkm.krakow.pl з прохання про переказ грошей за невикористаний часовий квиток. В листі подати номер банкового рахунку.
Та це не все. З зв’язку з закриттям всіх пунктів обслуговування клієнтів з приводу поширення коронавірусу, в MPK просять надіслати звичайною поштую фізичні носії квитків – пластикові карти. Повідомляють, що пункти закриті, але група працівників займається ануляцією квитків.
Важливо! Повернення коштів буде в проміжку часу між датою, коли надіслали листа і датою, коли термін придатності квитів закінчується. І нагадують, що звертатися з проханням про повернення потрібно за 16 днів до закінчення терміну абонементів.
Пластикові карти надсилати до MPK SA w Krakowie, ul. Jana Brożka 3, 30-347 Kraków. Після ануляції їх відправлять вам назад. Ануляція не означає, що карту тепер треба викинути і виготовити нову. Коли буде потреба купити новий абонемент, це можна зробити знову.
Читайте більше новин, вподобавши сторінку UAinKrakow.pl у соцмережі Facebook.
Фото міста та українців у Кракові – на нашому Instagram-акаунті за посиланням.
Титульне фото: MPK SA w Krakowie