Медична консультація: як у Польщі швидко записатися на прийом до лікаря

By on 28 September 2018 0

У віртуальному просторі вже давно існують інтернет-платформи, які дозволяють пацієнтам знайти хорошого лікаря, записатися на прийом через інтернет, і навіть консультуватися онлайн. Сьогодні UainKrakow.pl розповість про польський інтернет-сервіс ZnanyLekarz.pl.

Портал ZnanyLekarz.pl не є новинкою для Польщі. Зародився він у 2007 році і досить швидко набрав своєї популярності. Трохи згодом портал отримав обвинувачення за маніпулювання оцінками. Ситуація змінилася, коли сервіс викупила міжнародна група DocPlanner.com, яка розвиває подібні сервіси в 25 країнах світу. На сьогоднішній день тут створено 146 тис. профілів польських лікарів, а в місяць сервіс відвідує понад 3,5 млн пацієнтів.

Як користуватися?

Як вже згадувалося вище, за допомогою платформи можна записатися на прийом до медичного спеціаліста, і головне — без черг та зайвого очікування. Після того, як ви введете на сайті місто, сферу захворювання (назву спеціаліста, послуги) або ж медичний заклад, вам висвітяться профілі лікарів (закладів), де вказані їх контактні дані, опис кваліфікації, послуги, які проводять та захворювання, які лікують, і навіть фото кабінету. А ще тут ви знайдете відгуки про лікаря (закладу) — як позитивні, так негативні та нейтральні, які зможуть вам допомогти. Позиція лікаря в результатах пошуку може залежати від враження пацієнтів, доступності термінів у календарі відвідувань, якості заповнення профілю або ж укладення договору з постачальником послуг.

Щоб вам було простіше, на сайті існують додаткові фільтри: ваше страхування (або ж відсутність),  конкретний день прийому або ж конкретна послуга.

Визначившись з лікарем, записуєтесь до нього на прийом. Для цього просто натискаєте на вільний термін в календарі візитів. Лікар може відповісти на ваш запит позитивно або ж негативно. Останній випадок може виникнути, наприклад, через порушення. У разі позитивної відповіді, ви отримаєте на електронну пошту підтвердження реєстрації. І з думкою про своїх користувачів, вам висилатимуться 4 нагадування у вигляді текстових повідомлень про майбутню зустріч.

Додаткові функції

На сайті також можна проконсультуватися з лікарем онлайн. Якщо вас турбують якісь запитання, а ви не маєте часу на консультацію у фахівця, не треба шукати відповіді на просторах Ґуглу. Заходите на сайт, вписуєте запитання стосовно вашої проблеми зі здоров’ям, зазначаєте спеціалізацію лікаря, ваше місто та електронну адресу. Пам’ятайте про те, що не потрібно подавати особисті дані, бо ваше запитання побачать інші користувачі сервісу. Спочатку питання перевірять модератори, після чого воно надійде до фахівців вашого міста. Лікарі зазвичай відповідають протягом 48 годин. На вашу електронну пошту прийде інформація про надану відповідь. Також можна задавати питання конкретному лікарю.

Як залишити відгук?

На початку існування портал ZnanyLekarz.pl не дуже цінувався як серед пацієнтів, так і серед лікарів. Раніше у профілі фахівців анонімний коментар міг залишити кожен зареєстрований користувач, що в результаті привело до створення фальшивих відгуків та оцінок.  З цієї причини роботу сайту модифікували: тепер коментар можуть додати лише ті пацієнти, які записалися на прийом через сайт  або ж ті, хто увійшли через Facebook. Проте, щоб уникнути створення на порталі акаунтів виключно для додавання критики, вхід в систему за допомогою Facebook має деякі обмеження, у тому числі, обмежений час існування такого акаунту.

На щастя, ви можете самостійно вирішити, чи хочете подавати ваше ім’я та посилання на профіль Facebook чи ні. Однак у будь-якому разі ці дані будуть доступні адміністраторам сайту. Завдяки цій зміні ZnanyLekarz.pl став більш надійним — тепер жодна зі сторін може не  сумніватися в тому, що відгуки приходять від реальних пацієнтів.

Ірина Давиденко

Титульне фото: Pixabay

Коментарі